APPS & DIGITALISIERUNG AOK: Beratung dort, wo die Menschen sind Eine große Stärke der AOK Rhein-Neckar-Odenwald ist ihre Nähe zu den Menschen. Mit ihren zahlreichen Kundencentern in der Region ist sie vor Ort präsent und persönlich erreichbar. Gleichzeitig bietet die Gesundheitskasse ihren Versicherten moderne Online-Services, die viele Wege und unnötigen Papierkram überflüssig machen. Bei der „AOK-DigitalBeratung“ werden durch erfahrene AOK-Fachkräfte Themen behandelt wie Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Haushaltshilfe, Pflegeanträge, Reha-Fragen oder Krankengeld. Erforderliche Unterlagen können unkompliziert herunter- und hochgeladen werden. Auf Wunsch können auch Angehörige oder Bevollmächtigte digital hinzugeschaltet werden. Über das Online-Anmeldeformular können Kundinnen und Kunden ihr Anliegen formulieren und die eigenen Kontaktdaten angeben. Dann wählen die Versicherten noch einen Wunschtag und die Uhrzeit aus. Zum vereinbarten Termin gibt es einen Anruf – und dann muss nur noch auf einen Link in der Bestätigungsmail geklickt werden. Der Rest geht dann wie von selbst, denn jetzt übernimmt die Fachkraft der AOK. Weitere Infos und Videos: www.aok.de/pk/bw/aok-digitalberatung SWR-Aktuell-App für mehr Nachrichten SWR Aktuell versorgt die Menschen im Südwesten jeden Tag rund um die Uhr mit aktuellen Nachrichten, Wetter- und Verkehrsmeldungen und vielem mehr. Die SWR-Aktuell-App bringt das alles auf Smartphone und Tablet. Sie ist im Apple Store und im Google Play Store verfügbar. Es gibt viele Möglichkeiten zur Personalisierung, ganz nach den Informationsbedürfnissen und Interessen der Nutzerinnen und Nutzer. Ausführliche multimediale Inhalte werden direkt in die App gespielt. Dazu gehören auch die Sammelangebote zu bestimmten Themen sowie spannende Hintergründe, Analysen und Recherchen. Multimediale Nachrichten kommen aus allen Bereichen. Auch aus der Sportredaktion, die alle Interessierten mit allen Informationen rund um den Sport im Südwesten, zu sportlichen Highlights und vielen überregionalen Großereignissen versorgt. Außerdem gibt es in der App ausführliche Artikel zu besonderen Wettereignissen und den Auswirkungen des Klimawandels. Aber auch die Wettervorhersagen für die kommenden Tage können für bis zu drei ausgewählte Orte eingestellt werden. Mehr Infos unter www.swr.de/swraktuell 34
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